Återbetalningspolicy
Vi på Andaluz vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Eftersom våra olivoljor är livsmedel gäller följande villkor:
Ångerrätt Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning, i enlighet med svensk konsumentlagstiftning. Ångerrätten gäller endast för oöppnade och obruten förpackning.
Så här gör du en retur
- Kontakta oss på [support@andaluz.shop] inom 14 dagar från leverans.
- Ange ordernummer och anledning till returen.
- Vi återkommer med instruktioner för returfrakten.
Returfrakt Kunden ansvarar för returfrakt om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans.
Återbetalning När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Skadade eller felaktiga varor Om du mottagit en skadad eller felaktig vara, kontakta oss omgående med foto på skadan. Vi ersätter eller återbetalar utan kostnad för dig.
Undantag Öppnade förpackningar kan inte returneras av livsmedelshygieniska skäl.